Guía de compra

 

Comprar en Wawata es muy fácil y cuidaremos tu pedido como si fuera el único.

Pasos a seguir
  • Encuentra tu ministory Wawata preferida en nuestra Shop
  • Selecciona el artículo que más te guste, elige el color y la talla añádelo a la cesta.
  • Pincha en el carrito si deseas finalizar la compra o continúa eligiendo más artículos que te gusten.
  • Si es tu primera compra en Wawata rellena tus datos de facturación para registrarte y si son los mismos que los de envío, indícalo en la casilla. Si ya estás registrada o registrado, puedes acceder con tu clave.
  • Tan solo queda elegir la forma de pago y finalizar el proceso en la página de confirmación de Paypal o tarjeta Redsys.
  • ¡Ya está tu pedido en marcha! Recibirás un email de confirmación con tu pedido y te avisaremos también del estado del reparto. Ya sabes que seguimos un proceso personalizado y artesanal y puede tardar hasta 1 semana, pero ¡merecerá la pena!
  • ¡Ya puedes disfrutar de tu Wawata y compartir con el mundo tu ministory!
¿Dónde está la información de los productos?
  • Las características, detalles y diseño de cada prenda  te las contamos en la ficha de cada producto que la encontrarás entrando en la página Wawata Shop y seleccionando el producto que te guste.
¿En los precios está incluido el IVA?
  • Sí, los precios de los productos llevan el IVA incluido (21%) y están expresados en Euros (€).
  • En los gastos de envío no está incluido el IVA.
Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago mediante:

  • Tarjeta de crédito, débito y Visa.
  • Pay Pal: cuando finalice el proceso de compra será redirigido a la web de PayPal donde podrá finalizar el pago.

Si durante el proceso de compra, su tarjeta de crédito es rechazada, compruebe la fecha de caducidad, los datos introducidos o el límite de la tarjeta.

Cuidado de la prenda

Lava tu prenda WAWATA con otras de colores similares para mantener la mejor calidad de la prenda y sigue las indicaciones que vienen en la etiqueta de cada prenda.
En el caso de las prendas con tonalidades índigo, lávalas separadamente del revés y en agua fría. Seca del revés y no la expongas al sol durante el proceso.
Te recomendamos que no utilices la secadora debido al alto consumo energético del proceso.
Además, por la alta concentración de químicos sintéticos del proceso de lavado en seco, no te recomendamos utilizar este sistema para las prendas. Este tipo de lavado al ser muy agresivo puede dañar las fornituras (cremalleras, tachuelas…) deteriorando el aspecto y perdiendo su funcionalidad.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, dispones de un plazo de 10 días hábiles a contar desde la fecha de entrega del producto para proceder a su devolución.
Para que podamos aprobar una devolución los artículos tienen que estar en perfecto estado, con las etiquetas exteriores e interiores y conservar el embalaje original. En caso contrario, no se realizará ningún reembolso del artículo.

¿Cómo realizo la devolución?

  • Puedes solicitar la devolución a través de nuestra web, enviándonos un correo
    electrónico a: hola@wawataworld.com explicándonos los motivos y te informaremos los
    pasos a seguir.
  • Cuando el mensajero se lleve la mercancía nos avisas mediante email a
    hola@wawataworld.com junto con los datos indicados anteriormente.
  • Una vez recibamos el paquete en el taller, tramitamos la devolución. Se te
    reembolsará el valor del producto por el mismo medio en que se realizó (PayPal o
    tarjeta de crédito).
Envío

Los precios de los gastos de envío que se recogen en la web no tienen el IVA incluido.
Una vez realizado tu pedido recibirás un email con el nº de seguimiento para que conozcas, en todo momento, el estado del envío.
*recuerda que el país de compra debe ser el mismo que el país de entrega.
*en campaña de promociones y Navidad el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

ZONA   GASTOS ENTREGA
       
 España (Península)   4,09€ 2-5 días laborables
Islas Baleares   8,22€ 3-5 días laborables
Islas Canarias, Ceuta y Melilla   24,75€ 3-5 días laborables
INTERNACIONAL
(Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza)
  18,97€ 4-6 días laborables

Las entregas incluyen 2 intentos de entrega. Si estás ausente se te deja un aviso (siempre y cuando el acceso haya sido posible) con los datos de la oficina donde podrá recoger el envío.
Si el destinatario no se ha personado en la oficina para recoger su envío o la dirección es incorrecta o incompleta, pasado 15 días naturales el envío será devuelto a origen. Por tanto, te recomendamos que NOS INDIQUES SIEMPRE UN NÚMERO DE TELÉFONO DE CONTACTO.
Los envíos se realizan de Lunes a Viernes.

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